1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a las personas interesadas sobre el tratamiento de sus datos personales.

Responsable del tratamiento: SOLUCIONES QES S.L.
CIF: B85798791
Domicilio: Vía Dos Castillas, 33, Complejo Empresarial Ática, Edificio 4, C.P. 28224, Pozuelo de Alarcón (Madrid)
Correo electrónico: info@solucionesqes.com
Sitio web: www.solucionesqes.com

En adelante, SOLUCIONES QES S.L. o el Responsable del Tratamiento.

2. Principios generales del tratamiento

SOLUCIONES QES S.L. tratará los datos personales de los interesados de forma lícita, leal, transparente y confidencial y únicamente para las finalidades correspondientes a cada actividad de tratamiento.

La organización adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita, así como frente a la comunicación o acceso no autorizado.

Las personas, proveedores o entidades que intervengan en cualquier fase del tratamiento estarán sujetos a los correspondientes deberes de confidencialidad y secreto.

No obstante, ninguna medida técnica u organizativa puede garantizar de forma absoluta la inexistencia de incidentes de seguridad.

3. Tratamientos de datos personales

SOLUCIONES QES S.L. realiza los tratamientos de datos personales que se detallan a continuación.

3.1. Contactos realizados a través del sitio web

Finalidad del tratamiento

Atender y gestionar las consultas relacionadas con la actividad de SOLUCIONES QES S.L. que sean realizadas por los usuarios a través del sitio web.

La dirección de correo electrónico facilitada será utilizada para gestionar y responder a la consulta formulada.

Categorías de datos tratados

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.

Base jurídica

Interés legítimo del responsable, de acuerdo con la información actualmente definida para esta actividad de tratamiento.

Plazo de conservación

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar y resolver la consulta formulada por el usuario.

Destinatarios

No se prevén cesiones de datos, salvo cuando exista una obligación legal o resulte necesaria la intervención de proveedores que actúen como encargados del tratamiento.

Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

No están previstas.

Transferencias internacionales

No están previstas.

3.2. Clientes: gestión administrativa, contable, fiscal y comercial

Finalidades del tratamiento

• Gestión administrativa, contable y comercial de los clientes.
• Facturación a clientes.
• Envío de comunicaciones administrativas mediante correo electrónico o aplicaciones de mensajería instantánea.

Categorías de datos tratados

• Nombre y apellidos.
• NIF, DNI o NIE.
• Teléfono.
• Dirección.
• Correo electrónico.
• Datos bancarios / IBAN.
• Nombre y apellidos de la persona de contacto cuando el cliente sea una persona jurídica.

Base jurídica

Interés legítimo del responsable, según consta actualmente definida en esta actividad de tratamiento.

Plazo de conservación

Cinco años desde la finalización de la prestación de los servicios.

Destinatarios

Cuando resulte necesario o legalmente exigible, los datos podrán ser comunicados a:

• Administración Tributaria.
• Entidades bancarias.
• Administraciones públicas en los supuestos previstos legalmente.
• Encargados del tratamiento vinculados a las finalidades indicadas.

Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

No están previstas.

Transferencias internacionales

No están previstas.

3.3. Proveedores: gestión administrativa y contable

Finalidades del tratamiento

• Gestión administrativa y contable de proveedores.
• Envío de comunicaciones administrativas relacionadas con la relación profesional o contractual.

Categorías de datos tratados

• Nombre y apellidos.
• NIF, DNI o NIE.
• Teléfono.
• Dirección.
• Correo electrónico.
• Datos bancarios / IBAN.
• Nombre y apellidos del representante legal, cuando proceda.
• Nombre y apellidos de la persona de contacto en caso de entidades jurídicas.
• Facturas.

Base jurídica

Ejecución de un contrato.

Plazo de conservación

Cinco años desde la finalización de la prestación de los servicios.

Destinatarios

Cuando resulte necesario o legalmente exigible, los datos podrán ser comunicados a:

• Administración Tributaria.
• Entidades bancarias.
• Entidades financieras.
• Administraciones públicas en los casos previstos legalmente.
• Encargados del tratamiento vinculados a las finalidades indicadas.

Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

No están previstas.

Transferencias internacionales

No están previstas.

3.4. Prestación de servicios de consultoría, auditoría y asesoramiento

Finalidad del tratamiento

Gestionar la prestación de servicios de consultoría y asesoramiento en la implementación, auditoría y evaluación de sistemas de gestión basados en normas ISO.

Categorías de datos tratados

• Nombre y apellidos.
• NIF, DNI o NIE.
• Teléfono.
• Dirección.
• Correo electrónico.
• Nombre y apellidos del representante legal en caso de personas jurídicas.
• Nombre y apellidos de la persona de contacto en caso de personas jurídicas.

Base jurídica

Ejecución de un contrato.

Plazo de conservación

Cinco años desde la finalización de la prestación de los servicios.

Destinatarios

Los datos podrán ser comunicados, cuando resulte necesario para las finalidades indicadas, a entidades relacionadas con servicios de telecomunicaciones y a los correspondientes encargados del tratamiento.

Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

No están previstas.

Transferencias internacionales

No están previstas.

3.5. Gestión administrativa del personal

Finalidad del tratamiento

Realizar la gestión administrativa, contable, fiscal y laboral de las personas trabajadoras de la organización.

Categorías de datos que pueden ser tratados

• Nombre y apellidos.
• NIF, DNI o NIE.
• Número de afiliación a la Seguridad Social o mutualidad.
• Teléfono.
• Dirección.
• Correo electrónico.
• Estado civil.
• Fecha de nacimiento.
• Firma.
• Número de hijos a cargo.
• Información laboral y profesional.
• Información académica, titulaciones y certificados.
• Cargo o puesto.
• Nóminas.
• Datos relativos a situaciones de discapacidad cuando sean necesarios para la correspondiente gestión laboral.

Base jurídica

Ejecución del contrato laboral y, cuando resulte procedente, cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

Plazo de conservación

Cinco años desde la finalización de la relación laboral, conforme al criterio actualmente establecido para esta actividad de tratamiento, sin perjuicio de otros plazos que resulten legalmente exigibles.

Destinatarios

Cuando resulte necesario o exista una obligación legal, los datos podrán ser comunicados a:

• Seguridad Social.
• Administración Tributaria.
• Entidades bancarias.
• Entidades aseguradoras.
• Administraciones públicas competentes.
• Empresas de prevención de riesgos laborales.
• Mutuas de accidentes.
• Representantes legales de los trabajadores cuando corresponda.
• Encargados del tratamiento vinculados a las finalidades indicadas.

Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

No están previstas.

Transferencias internacionales

No están previstas.

3.6. Registro obligatorio de jornada laboral

Finalidad del tratamiento

Gestionar el registro diario obligatorio de la jornada laboral de las personas trabajadoras.

Categorías de datos tratados

• Nombre y apellidos.
• NIF, DNI o NIE.
• Firma.

Base jurídica

Cumplimiento de una obligación legal.

Plazo de conservación

Cuatro años.

Destinatarios

Podrán tener acceso a la información, en los supuestos legalmente previstos:

• La propia persona trabajadora.
• La Inspección de Trabajo.
• Los representantes legales de los trabajadores.
• La Seguridad Social y demás organismos públicos competentes cuando corresponda.

Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

No están previstas.

Transferencias internacionales

No están previstas.

4. Encargados del tratamiento

SOLUCIONES QES S.L. podrá contratar proveedores de servicios que, para la correcta prestación de sus servicios, necesiten acceder a determinados datos personales tratados por la organización.

Estos proveedores actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento y estarán sujetos a las obligaciones legales y contractuales aplicables en materia de protección de datos personales.

SOLUCIONES QES S.L. adoptará las medidas necesarias para que los proveedores que tengan acceso a datos personales ofrezcan garantías suficientes para aplicar las medidas técnicas y organizativas apropiadas.

La información relativa a los encargados del tratamiento podrá solicitarse a SOLUCIONES QES S.L. a través de los medios de contacto indicados en la presente Política.

5. Transferencias internacionales de datos

De acuerdo con la información actualmente disponible para las actividades de tratamiento descritas, no está prevista la realización de transferencias internacionales de datos personales.

En caso de que en el futuro se realicen transferencias internacionales de datos, SOLUCIONES QES S.L. adoptará las garantías exigidas por la normativa aplicable y actualizará, cuando resulte necesario, la información facilitada a los interesados.

6. Plazos de conservación

Los datos personales serán conservados durante los plazos establecidos para cada una de las actividades de tratamiento descritas en esta Política.

Una vez cumplida la finalidad para la que fueron recabados, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para atender las responsabilidades legales que pudieran derivarse del tratamiento.

Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos de acuerdo con la normativa aplicable.

7. Derechos de las personas interesadas

Las personas interesadas podrán ejercer, cuando resulten aplicables, los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran las circunstancias legalmente previstas.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento de sus datos quede limitado en los supuestos previstos por la normativa.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos cuando proceda.
• Derecho a la portabilidad: recibir los datos personales que haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como solicitar su transmisión a otro responsable cuando resulte aplicable.
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, la persona interesada podrá dirigirse a:

SOLUCIONES QES S.L.
Vía Dos Castillas, 33
Complejo Empresarial Ática, Edificio 4
C.P. 28224, Pozuelo de Alarcón (Madrid)

Correo electrónico: info@solucionesqes.com

La solicitud deberá permitir acreditar adecuadamente la identidad de la persona interesada e identificar el derecho que desea ejercer.

8. Derecho a presentar una reclamación

Si la persona interesada considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable en materia de protección de datos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

El ejercicio de este derecho se entiende sin perjuicio de la posibilidad de dirigirse previamente a SOLUCIONES QES S.L. para tratar de resolver cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de los datos personales.

9. Confidencialidad y seguridad de la información

Los datos personales facilitados serán incorporados a las correspondientes actividades de tratamiento responsabilidad de SOLUCIONES QES S.L.

SOLUCIONES QES S.L. adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para preservar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y seguridad de la información personal, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados y los riesgos asociados al tratamiento.

El personal y los terceros que intervengan en cualquier fase del tratamiento estarán sujetos al correspondiente deber de confidencialidad.

No obstante, se informa a los usuarios de que las medidas de seguridad en los sistemas de información no son absolutamente infalibles, por lo que no puede garantizarse la inexistencia total de accesos ilegítimos o incidentes de seguridad ajenos al control razonable del responsable.

10. Comunicaciones comerciales y política anti-spam

SOLUCIONES QES S.L. procurará que las comunicaciones comerciales electrónicas sean remitidas únicamente cuando exista una base jurídica que legitime su envío.

Las comunicaciones podrán tener su origen, entre otros supuestos, en solicitudes de información sobre productos o servicios, registros realizados por el interesado o relaciones previas que permitan legalmente efectuar dichas comunicaciones.

Las personas destinatarias podrán solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales utilizando el mecanismo habilitado en cada comunicación o poniéndose en contacto con SOLUCIONES QES S.L. a través de los medios indicados en esta Política.

Cuando una persona solicite no recibir nuevas comunicaciones comerciales, SOLUCIONES QES S.L. podrá conservar los datos mínimos imprescindibles para impedir futuros envíos a dicha dirección, incluyendo su incorporación a una lista interna de exclusión o no contacto.

11. Modificación de la Política de Protección de Datos y Privacidad

SOLUCIONES QES S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Protección de Datos y Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, cambios técnicos u organizativos, modificaciones en sus actividades de tratamiento o en los servicios prestados.

Cuando resulte necesario, las modificaciones relevantes serán comunicadas a los interesados o publicadas en el sitio web.

Se recomienda consultar periódicamente esta Política para conocer su versión vigente.

12. Información y contacto

Para cualquier consulta relacionada con la presente Política de Protección de Datos y Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con:

SOLUCIONES QES S.L.
CIF: B85798791
Domicilio social: Vía Dos Castillas, 33, Complejo Empresarial Ática, Edificio 4, C.P. 28224, Pozuelo de Alarcón (Madrid)
Correo electrónico: info@solucionesqes.com
Sitio web: www.solucionesqes.com