¿Qué es la norma SGE 21?
La SGE 21 es la primera norma europea que permite implantar, auditar y certificar un sistema de gestión ética, sostenible y socialmente responsable. La publica Forética, la asociación de referencia en sostenibilidad empresarial en España y Latinoamérica, desde el año 2000.La versión vigente es de 2024 y está en vigor desde el 1 de junio de 2025: refuerza los requisitos de gestión de riesgos, derechos humanos en la cadena de valor y lucha contra el cambio climático, y asegura la compatibilidad con la Directiva CSRD y la CSDDD.
Es voluntaria y compatible con otros sistemas de gestión como ISO 9001, ISO 14001 o ISO 45001, por lo que las empresas que ya cuentan con alguna de estas certificaciones parten con buena parte del trabajo adelantado.
Cómo te ayudamos en Soluciones QES a certificarte en SGE 21
Nuestro equipo de consultoría SGE 21 se encarga de la implantación completa del sistema y de la auditoría interna previa, para que llegues a la certificación con todas las garantías. Recuerda: en QES te acompañamos a implantar y auditar la norma, pero la certificación la emiten las entidades colaboradoras — no la expedimos nosotros.
- Consultoría: diseñamos y documentamos tu Sistema de Gestión Ética adaptado a tu actividad.
- Auditoría: revisamos el sistema antes de la auditoría oficial para llegar sin sorpresas.
- Acompañamiento en la elección de entidad certificadora colaboradora (AENOR, SGS, Applus, Bureau Veritas).
- Enfoque transversal: integramos la SGE 21 con tu Informe ESG, tu EINF o tu análisis DNSH si ya trabajas sostenibilidad con nosotros.
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Áreas de gestión de la certificación SGE 21
Los estándares de SGE 21 se establecen sobre los 9 grupos de gestión principales de toda empresa. Estas áreas de gestión son las siguientes:
Es el área de gestión global de la norma SGE 21 y se encarga de realizar un correcto seguimiento y control de las medidas necesarias para el cumplimiento de los requisitos de SGE 21.
Además de la integración de las normas en los sistemas de gestión, los responsables deben de crear un comité de ética, impulsar el cambio organizativo, crear un código de conducta, una política de anticorrupción y ejecutar y transmitir de forma global la Política de Gestión Ética y de responsabilidad social de la empresa.
La norma SGE 21 establece requisitos para garantizar los derechos de todas las personas a nivel global, fomentar la igualdad de oportunidades, la seguridad en el trabajo, la conciliación de la vida laboral y personal, unas condiciones de seguridad óptimas y el desarrollo personal de todos los miembros.
Además se deben de revisar y analizar las necesidades actuales de cada momento para implementar las mejoras que vayan surgiendo.
Los clientes son un pilar fundamental en una empresa que busca el crecimiento.
Además de ofrecer productos que satisfagan las necesidades de los clientes, la norma SGE 21 establece que los productos deben de ser accesibles para los clientes, y su producción debe de seguir los criterios éticos en el ámbito laboral, social y medioambiental.
Los proveedores deben de seguir los estándares de buenas prácticas de SGE 21 para que las compras sean responsables y se cumplan los criterios éticos de forma global.
Cada organización debe de evaluar la influencia social que causa en la comunidad más próxima y estudiar el impacto que provoca. SGE 21 insta a que las empresas promuevan el desarrollo de acciones sociales solidarias.
Los sistemas de gestión ética y socialmente responsable deben de poseer un código de buen gobierno que, de forma global, pueda ser consultado por los inversores.
De este modo, y tal y como marca SGE 21, se pueden mostrar las cuentas anuales con total transparencia.
La creciente conciencia por el cuidado del medio ambiente a nivel global es también uno de los requisitos que se recogen en SGE 21.
La gestión ambiental responsable de esta norma requiere la creación de un análisis de riesgos ambientales, efectos sobre el medio ambiente que provoca la actividad de la empresa y protocolo de actuación en caso de accidente.
La SGE 21 busca potenciar una competencia sana, donde se respeten los derechos de propiedad de otras empresas y se evite por completo difundir información falsa.
Los estándares de responsabilidad social corporativa buscan fomentar el diálogo entre las empresas y las administraciones, más allá de lo meramente necesario y definido en los sistemas de gestión. El objetivo es conseguir una cultura de gestión ética y responsable de cumplimiento global, también con las administraciones.
Si desea más información de nuestro servicio de consultoría SGE 21, llámenos y solicite sin compromiso un presupuesto adaptado a sus necesidades. Le ayudaremos a entender esta norma y a calcular el alcance y beneficios que puede tener en su empresa a nivel global.
Ventajas de certificarte en SGE 21 con Soluciones QES
Los sistemas de responsabilidad social de la norma SGE 21 aportan una serie de ventajas a las empresas certificadas.
Algunos de los principales beneficios de SGE 21 son:
- Fácil integración con tus sistemas de gestión ISO ya implantados.
- Mejor gestión de riesgos ASG (ambientales, sociales y de buen gobierno).
- Ventaja competitiva en licitaciones públicas y en la relación con grandes cuentas que exigen criterios ESG a sus proveedores.
- Refuerzo de reputación e imagen de marca ante clientes, inversores y empleados.
- Más de 15 años de experiencia de QES acompañando a empresas de todos los sectores — construcción, IT, industria, servicios y sanidad.
- Formación bonificable por FUNDAE para tu equipo interno.
- Cobertura nacional: trabajo presencial en Madrid y online en toda España.
- Transparencia total: te formamos para que no dependas de nosotros a largo plazo.
Cómo obtener la certificación SEG 21
Forética, la Asociación de empresas y profesionales de la Responsabilidad Social, indica que para que una empresa pueda obtener esta certificación debe de seguir un total de 7 pasos.
Algunos de ellos son similares al proceso de certificado ISO, sin embargo, cambia la implantación, ya que SEG 21 no tiene una estructura global.
Los pasos para obtener la certificación SEG 21 son:
- Solicitud de certificación SGE 21 a Forética
- Elaboración de la oferta expedida por las entidades certificadoras de Forética.
- Planificación de la auditoría.
- Realización de la auditoría SGE 21. Para hacer una auditoría de los sistemas de gestión SGE 21 se debe de revisar primeramente la documentación. A continuación hay que verificar el cumplimiento en las instalaciones y sistemas de gestión. Además se conciertan reuniones para auditar a los responsables de la organización y verificar que conocen y ejecutan la política de responsabilidad social y su aplicación global.
- Expediente de certificación: Incluye el informe de auditoría y las acciones correctivas necesarias.
- Comité de verificación: Durante 10 días se decide si se emite o no el certificado SGE 21 a la empresa solicitante.
- Emisión de certificado: En el caso de que la certificación sea positiva, se emite un certificado de 3 años de duración. Este certificado al igual que las normas ISO, debe de ser renovado con una nueva solicitud de certificación tras este tiempo.
Nuestro servicio de consultoría SGE 21 está formado por expertos ISO que se encargan de asesorar e implantar en empresas la certificación SGE 21. De este modo se consigue mejorar la administración y reputación de las mismas mediante la aplicación global de los Sistemas de Gestión Ética y Socialmente Responsable regulados más fiables.
Si no se decide por una norma ISO en concreto y busca un certificado tan global como las ISO pero con un enfoque más variado, la SGE 21 es la certificación que busca para impulsar su negocio. Contacte con nosotros y obtenga un presupuesto sin compromiso.
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Cuéntanos el tamaño y la actividad de tu empresa y te preparamos un presupuesto de consultoría SGE 21 sin compromiso, adaptado a tu sector.
Preguntas frecuentes del certificado y norma SGE 21
El proceso completo suele llevar entre 4 y 8 meses desde el diagnóstico inicial hasta la auditoría de certificación, según el tamaño de la empresa y si ya cuentas con otro sistema de gestión implantado (ISO 9001, ISO 14001…), que acelera bastante el proceso.
No. QES te acompaña en la implantación y auditoría interna del sistema, pero la certificación oficial la emiten las entidades colaboradoras de Forética (AENOR, SGS, Applus o Bureau Veritas).
Es una certificación voluntaria: no existe una ley que obligue a implantarla. Cada vez más administraciones públicas y grandes empresas la valoran o la exigen a sus proveedores en concursos y licitaciones, por lo que suele adoptarse como ventaja competitiva.
Sí. Al ser un estándar reconocido y cada vez más presente en pliegos de contratación pública, contar con la certificación SGE 21 puede sumar puntos de valoración en criterios de responsabilidad social en concursos públicos.
Sí. La norma está diseñada para aplicarse a organizaciones de cualquier tamaño y sector, y sus requisitos pueden ajustarse al alcance de la empresa (toda la organización o solo determinadas sedes o unidades de negocio).
La SGE 21 certifica que tu sistema de gestión ética y de responsabilidad social cumple unos requisitos concretos evaluados por una entidad externa. El informe ESG o CSRD es un ejercicio de reporte de información no financiera. Son complementarios: muchas empresas usan la SGE 21 como base del sistema de gestión que luego reportan en su informe ESG.